# Termo de Consentimento para Teleconsulta

> O que é a teleconsulta, quais são os seus limites, como funcionam prescrição e registro em prontuário e como os dados de saúde são tratados. Documento vigente.

Endereço: https://www.urololli.com/termo-teleconsulta  
Autoria e revisão: Dr. Rodrigo Lolli, médico urologista, CRM-SC 33584 · RQE 22769 e 22771  
Atualizado em: 2026-08-21

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A telemedicina no Brasil é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina. Antes de qualquer atendimento a distância, o paciente precisa ser informado sobre como ele funciona, quais são os seus limites e como os dados são tratados — e registrar a concordância.

## 1. O que é a *teleconsulta*

Teleconsulta é o atendimento médico realizado a distância, por meio de tecnologia de comunicação em áudio e vídeo, entre médico e paciente. Ela é uma modalidade de atendimento, não uma modalidade diferente de medicina: valem os mesmos deveres éticos, técnicos e legais da consulta presencial, incluindo o sigilo profissional.

## 2. Limitações que você precisa *conhecer*
- Não é possível realizar exame físico durante a teleconsulta, o que limita a avaliação em parte dos quadros urológicos.
- O médico pode concluir, a qualquer momento, que o caso exige avaliação presencial — e nesse caso a teleconsulta é interrompida e o atendimento presencial é orientado.
- A teleconsulta não é canal de urgência ou emergência. Em caso de dor intensa, febre alta, sangramento, impossibilidade de urinar ou piora rápida, procure imediatamente um pronto atendimento.
- Falhas de conexão podem interromper o atendimento. Se isso ocorrer, o contato é retomado pelo canal combinado.

## 3. Registro, prescrição e *documentos*

O atendimento é registrado em prontuário, como qualquer consulta. Prescrições, pedidos de exame e atestados são emitidos em formato eletrônico, com assinatura digital com certificado ICP-Brasil, e têm validade legal em todo o território nacional. A consulta não é gravada em áudio ou vídeo, salvo consentimento específico e expresso.

## 4. Dados pessoais e *sigilo*

Os dados coletados no atendimento são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e o Código de Ética Médica. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis e recebem proteção específica: são usados para a finalidade assistencial, guardados pelo prazo exigido pela legislação e não são compartilhados com terceiros sem base legal ou sem o seu consentimento. Detalhes em nossa [política de privacidade](https://www.urololli.com/privacidade).

## 5. Pagamento e *cancelamento*

O valor do atendimento é informado no agendamento, antes da consulta. Em caso de necessidade de reagendamento, o contato deve ser feito pelo mesmo canal utilizado para marcar.

## 6. Sua *concordância*

Ao confirmar o agendamento de uma teleconsulta, você declara que leu e compreendeu este termo, que teve oportunidade de esclarecer dúvidas e que concorda com a realização do atendimento nesta modalidade. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem prejuízo do atendimento presencial.

Dúvidas sobre este termo podem ser encaminhadas pelo WhatsApp da unidade em que você é atendido, antes da consulta.

Dr. Rodrigo Lolli · CRM-SC 33584 · RQE 22769 e 22771 · Médico urologista. Versão deste termo: 21 de agosto de 2026.

## Uma consulta resolve mais que uma *busca*

Sintoma urinário, alteração no PSA ou um exame que veio diferente do esperado merecem avaliação de quem trata disso todos os dias.